Перейти к содержимому

Пресс-центр

Оперативная информация
о событиях и жизни компании

20 марта 2024

Deception от HoneyCorn и InfoDiode обеспечат безопасную передачу данных об инцидентах в SOC

Компании АМТ-ГРУП и HoneyCorn объявляют о завершении процесса тестирования на совместимость своих продуктов в рамках построения архитектуры системы передачи данных об инцидентах безопасности из закрытых сегментов сетей с ловушек на сервер HoneyCorn через InfoDiode.

Апробированная архитектура позволит промышленным и финансовым предприятиям строить в закрытых сегментах системы защиты от таргетированных атак, не влияющие на отказоустойчивость и работоспособность критичных систем, при сохранении уровня изолированности критичного объекта.

Комплекс InfoDiode является системой однонаправленной передачи данных, обеспечивающей высочайший уровень изоляции критичных информационных систем. При этом сохраняется нужный уровень их функциональности для взаимодействия со смежными информационными системами.

HoneyCorn является специализированной системой класса HoneyPot и Deception, позволяющей выявлять злоумышленника как на ранних, так и на поздних стадиях проникновения в сеть, максимально препятствуя развитию атаки. При выявлении атаки позволяет изучать действия злоумышленника для сбора данных, необходимых при принятии административного решения, или воспользоваться готовыми шаблонами принятия решения по защите от кибератаки. Данный класс продукта позволяет обеспечивать мониторинг и реагирование на действия злоумышленника в закрытых сетях, не оказывая влияния на промышленные процессы. 

«Мы и наши заказчики давно хотели получить данную технологию для решения узкопрофильных, но важных задач ИБ в закрытых сегментах сети. Поэтому, несмотря на необходимость внедрения новых сетевых транспортов и протоколов обмена, мы пошли на проработку этой задачи. В итоге мы получили и безопасный, шифрованный канал передачи данных и возможность передавать трафик с ловушек однонаправленно, в том числе, используя промежуточные хабы», — прокомментировал специалист направления по развитию продуктов HoneyCorn Алексей Каа.

«Решения класса Deception только набирают популярность на российском рынке средств защиты информации. Тем более интересно получить и предложить нашим заказчикам совместные решения такого класса в условиях изоляции сегментов продуктами InfoDiode. Такие комплексные системы позволяют не только повысить качество мониторинга закрытых (доверенных) сетевых сегментов, но и значительно усложнить жизнь внутренним нарушителем и вредоносному ПО, которое может оказаться в таких сетях», - отметил Вячеслав Половинко, руководитель направления собственных продуктов АМТ-ГРУП.

К списку новостей

12 марта 2024

АМТ-ГРУП представит всю линейку продуктов InfoDiode на XII конференции «Информационная безопасность АСУ ТП КВО»

Конференция пройдет с 13 по 14 марта 2024 года в Москве. АМТ-ГРУП представит на своем стенде линейку продуктов InfoDiode, а также примет участие в работе конференции.

Мероприятие традиционно проходит при участии ФСТЭК России, ФСБ России и отраслевых регуляторов. В конференции примут участие представители предприятий топливно-энергетического комплекса, химической и нефтехимической отрасли, транспортной индустрии, металлургии, оборонно-промышленного комплекса, космической промышленности, горнодобывающего комплекса, гражданского машиностроения, а также разработчики средств промышленной автоматизации, производители и интеграторы в области защиты информации.

В центре внимания конференции – ситуация на рынке защиты АСУ ТП, в преддверии вступления в силу законодательных требований по обязательному импортозамещению ПО и ПАК на ЗО КИИ. 

В числе ключевых тем конференции:

  • Дальнейшее развитие нормативно-правовой базы в области информационной безопасности АСУ ТП, практика реализации контрольно-надзорной функции ФСТЭК России в 2023-2024 гг. 
  • Краткий обзор функционирования и развития системы ГосСОПКА в 2023–2024 гг. 
  • Государственная политика в сфере технологического суверенитета в области АСУ ТП и ИБ. Запрет правительства с 01.09.24 на закупку, приобретение и использование иностранных ПАК субъектами КИИ 
  • Опыт отраслевых регуляторов в области защиты АСУ ТП в 2023–2024 гг. совершенствование отраслевой НПБ
  • Методы, технологии и инструменты создания безопасных АСУ ТП
  • Проблематика функциональной безопасности АСУ ТП в отраслях
  • Обзор отечественных вендоров средств ИБ для АСУ ТП по основным классам ПО
  • Обзор отечественных вендоров комплексных АСУ ТП и/или отдельных компонентов.

В рамках конференции будет работать выставочная экспозиция, в которой примут участие лидеры рынка ИБ и ведущие разработчики АСУ ТП.

Ждем вас 13 и 14 марта на нашем стенде 6.5 на 3 этаже.

К списку новостей

04 марта 2024

АМТ-ГРУП получила статус Золотого партнера QTECH

04.03.24 г., Москва. АМТ-ГРУП объявляет о получении статуса Золотого партнера компании QTECH. Полученный статус свидетельствует о наличии у специалистов АМТ-ГРУП профильных компетенций, необходимых при реализации проектов с внедрением оборудования компании QTECH, а также о выполнении требований вендора к объемам продаж.

АМТ-ГРУП предлагает своим заказчикам широкий спектр сетевого и серверного оборудования QTECH, которое может быть использовано в проектах по импортозамещению. В первую очередь оборудование, имеющее статус ТОРП (телекоммуникационное оборудование российского происхождения). Это позволяет предлагать его всем категориям заказчиков, включая государственные структуры и предприятия.

«В настоящий момент Qtech является одним из немногих производителей на российском рынке, который может закрыть потребности в различных технологических сегментах рынка, начиная от телефонных аппаратов или камер видеонаблюдения и заканчивая высокопроизводительным сетевым оборудованием или серверными решениями, - говорит генеральный директор АМТ-ГРУП Александр Гольцов. – Помимо этого, немаловажными факторами взаимовыгодного сотрудничества являются наличие технической поддержки, возможности обучения специалистов, а также организации тестирования оборудования в нашей лаборатории».

«АМТ-ГРУП проявляет исключительные навыки и компетенции в реализации крупных проектов, что делает их идеальным партнером для нашей компании. Способность успешно внедрять и поддерживать наши продукты среди широкого круга клиентов подтверждает их лидирующий статус в отрасли. Мы уверены, что партнерство будет и дальше способствовать дальнейшему развитию наших компаний и поможет нам достичь наших общих целей в инновациях и качестве обслуживания», - рассказал Илья Бишкиревич, директор по развитию бизнеса QTECH.

# # #

QTECH – российский разработчик и производитель телекоммуникационного и IT-оборудования.

Компания основана в 2006 году. За годы работы под брендом QTECH на рынок выведено более 200 линеек оборудования. Сегодня каталог QTECH включает более 2000 единиц телекоммуникационного и IT-оборудования мирового уровня.

Компания QTECH является резидентом «Сколково» и имеет собственные R&D центры в России. Постоянно изучая мировой опыт развития телекоммуникаций и исследуя новейшие технологии производства, QTECH может предложить качественный продукт, конкурирующий с мировыми брендами.

Решения QTECH могут быть предоставлены для тестирования с уже имеющимся аппаратным комплексом и ПО заказчика.

Оборудование QTECH внесено в Единый реестр российской радиоэлектронной продукции и Реестр промышленной продукции, произведенной на территории РФ (ТОРП Минпромторг России), и получило сертификат транспортной безопасности № 969. Программные решения QTECH внесены в Единый реестр российских программ для электронных вычислительных машин и баз данных (Минцифры России).

Это дает компании возможность сотрудничества с предприятиями госсектора и муниципальными структурами.

qtech.ru

К списку новостей

12 февраля 2024

АМТ-ГРУП получила сертификат ФСТЭК России на комплекс однонаправленной передачи данных InfoDiode SMART

Москва, 12.02.24. АМТ-ГРУП объявляет о получении сертификата ФСТЭК по уровню доверия 4 на устройство однонаправленной передачи данных АПК InfoDiode SMART. Работы по сертификации были успешно завершены в конце 2023 года.

Полученный сертификат позволяет применять АПК InfoDiode SMART для защиты конфиденциальной информации, объектов критической информационной инфраструктуры (КИИ) и опасных производственных объектов (ОПО) на предприятиях различных отраслей – в государственных структурах, органах власти, промышленности, топливно-энергетическом комплексе, оборонно-промышленном комплексе, финансовой отрасли и других организациях корпоративного сектора. В частности, АПК InfoDiode SMART может использоваться для защиты автоматизированных систем до класса 1 Г, систем защиты персональных данных до 1 уровня защищенности, государственных информационных систем до 1 класса, а также систем АСУ ТП до 1 класса включительно. Такие устройства могут эффективно применяться для комплексной защиты КИИ, ОПО, удовлетворяя требованиям ФЗ от 26.07.2017 № 187-ФЗ "О безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации".

Комплекс однонаправленной передачи данных АПК InfoDiode SMART – собственная разработка АМТ-ГРУП в составе линейки продуктов InfoDiode. Решение предназначено для обеспечения защиты данных в локально-вычислительных сетях посредством изоляции критичных сегментов сети с сохранением возможности межсетевого взаимодействия.  Комплекс представляет собой 1U rack mount устройство с установленным программным обеспечением InfoDiode. Ключевой функцией АПК InfoDiode SMART является возможность передачи промышленных протоколов - OPC UA/DA, Modbus, IEC-104, MQTT, FTP и др. Передача данных, в том числе, обеспечивается и в рамках интеграции с распространенными на российском рынке отечественными SCADA системами. Среди функций комплекса сохранена также и принципиальная возможность транслировать файловый поток и UDP-трафик.

Продукты линейки IndoDiode успешно решают задачи обеспечения информационной безопасности более, чем на 50-ти российских и зарубежных предприятиях. Одно из крупнейших внедрений АПК InfoDiode SMART - на предприятиях ERG (Евразийская Группа), ведущей диверсифицированной компании в сфере добычи и переработки природных ресурсов Республики Казахстан, где АПК InfoDiode SMART обеспечивает безопасную интеграцию SCADA систем, находящихся в пределах периметра КИИ, и внешних потребителей информации за периметром КИИ.

«В условиях роста количества угроз для критической инфраструктуры нашей страны появление сертифицированных решений такого класса позволяет организациям и предприятиям пополнить свой портфель эффективных средств защиты и добиться комплексной физической изоляции информационных систем и объектов КИИ, сохранив получение с них нужной информации. Применение АПК InfoDiode SMART позволит объектам КИИ и ОПО выстроить на его базе комплексную инфраструктуру информационного обмена в условиях гарантированной физической изоляции опасных производственных объектов, систем АСУ ТП, критической ИТ-инфраструктуры», - говорит Александр Гольцов, генеральный директор «АМТ-ГРУП».

* * *

На данный момент в линейке продуктов InfoDiode АМТ-ГРУП представлено три больших класса устройств, каждый из которых имеет сертификат ФСТЭК УД (4) и успешно решает свой набор задач:

  1. InfoDiode - аппаратное решение, гарантирующее защиту на аппаратном уровне и эффективно решающее задачу по передаче UDP, Syslog, SPAN трафика за пределы КИИ.
  2. InfoDiode PRO – решение для передачи значимых файловых потоков, дистрибутивов, реплик ВМ и баз данных, электронной почты, бэкапов и т.п. из доверенного сегмента вовне.
  3. InfoDiode SMART – решение для передачи за пределы периметра КИИ промышленных и специфических протоколов, в том числе видео, для интеграции SCADA систем, организации удаленных ситуационных центров за границей периметра, в условиях гарантированной изоляции КИИ
К списку новостей

06 февраля 2024

«Терралинк Технолоджис» и «АМТ-ГРУП» подтвердили совместимость программных продуктов экосистемы «TL.Solutions» и комплекса «АМТ InfoDiode»

В условиях импортозамещения решений класса MES, промышленным предприятиям необходима уверенность в совместимости российского оборудования с отечественным ПО.

06.02.24 г., Москва. Компании «Терралинк Технолоджис» и «АМТ-ГРУП» провели тестирование и подписали официальное заявление о совместимости своих разработок – программных продуктов экосистемы TL.Solutions и комплекса «АМТ InfoDiode». Заявление подтверждает возможность эффективного использования продуктов в рамках одной системы, их полную совместимость и соответствие требованиям кибербезопасности.

Комплекс InfoDiode - система однонаправленной передачи данных, обеспечивающая высокий уровень изоляции критичных информационных систем и высокий уровень функциональности для взаимодействия со смежными информационными системами. Решения InfoDiode имеют сертификат ФСТЭК N4118, удостоверяющий соответствие требованиям по безопасности информации по 4 уровню доверия.

TL.Solutions – российская экосистема программных продуктов, которые в близком к реальному времени обеспечивают сбор, обработку и хранение данных производственного оборудования и технологических процессов для их эффективного использования. В линейку входят решения класса БДРВ (база данных реального времени) для сбора данных с различных производственных устройств, решения по визуализации исходной и обработанной информации с производства в формате отчетов, дашбордов и мнемосхем, решения для получения информации о событиях от систем на производственном объекте.

«Терралинк Технолоджис» и «АМТ-ГРУП» провели всесторонние тесты ПО TL.Solutions в сетях передачи данных с разграничением доступа на базе InfoDiode в сценарии при установке InfoDiode между серверами SCADA/OPC, выступающими в роли агрегатора промышленных протоколов, которые в свою очередь являются источником производственных данных для TL.Solutions. Тестирование показало полную совместимость продуктов в этом сценарии использования.

Таким образом, связка этих решений может успешно применяться для безопасной работы с информацией на промышленных предприятиях различных отраслей (автоматизированные системы до класса 1 Г, системы защиты персональных данных до 1 уровня защищенности, государственные информационные системы до 1 класса, а также системы АСУ ТП (КСИИ) до 1 класса включительно).

К списку новостей

29 ноября 2023

В портфеле решений АМТ-ГРУП появились серверы YADRO Экспресс

Серверы YADRO Экспресс – это готовые конфигурации серверов для решения наиболее распространенных задач заказчиков, представленные в двух форм-факторах (1U и 2U).

Доступные конфигурации серверов YADRO Экспресс:

  • Сервер YADRO Экспресс СУБД
  • Сервер YADRO Экспресс Филиал
  • Сервер YADRO Экспресс Базовый
  • Сервер YADRO Экспресс Архив
  • Сервер YADRO Экспресс Виртуализация

Экспресс СУБД — высокопроизводительный сервер для хранения данных и работы с СУБД.

Основные характеристики:

  • Подсистема хранения – 10 × SFF
  • Процессор – 2 × Intel Xeon 6246
  • Память – 128 ГБ (4x32)
  • Сеть – 2 × 10Гб SFP+ 4 × 1Гб RJ45
  • RAID-контроллер/накопители – SAS/SATA 8i с BBU, 4 × SSD-накопитель 1,92 ТБ SATA, 2 × SSD-накопитель 240 ГБ SATA
  • Форм-фактор – 1U

Экспресс Филиал — сервер для малого и среднего бизнеса, для обособленных подразделений компаний и выполнения ежедневных задач с малой нагрузкой.

Основные характеристики:

  • Подсистема хранения – 10 × SFF
  • Процессор – 1 × Intel Xeon 4214R
  • Память – 32 ГБ (1x32)
  • Сеть – 2 × 1Гб RJ-45
  • RAID-контроллер/накопители – встроенный контроллер SATA, твердотельный накопитель 480 ГБ М.2 SATA
  • Форм-фактор – 1U

Экспресс Базовый — универсальный высокопроизводительный сервер для широкого решения широкого спектра задач в области вычислений, обработки и хранения информации.

Основные характеристики:

  • Подсистема хранения – 10 × SFF
  • Процессор – 2 × Intel Xeon 5218R
  • Память – 128 ГБ (4x32)
  • Сеть – 4×10 Gb SFP+ (SR)
  • RAID-контроллер/накопители – SAS/SATA 8i с BBU, 2 × SSD накопитель 1,92 ТБ SATA
  • Форм-фактор – 1U

Экспресс Архив – сервер с универсальными характеристиками для хранения данных.

Основные характеристики:

  • Подсистема хранения – 8 × LFF
  • Процессор – 2 × Intel Xeon 4214R
  • Память – 64 ГБ (2x32)
  • Сеть – 4 × 1Гбит RJ45
  • RAID-контроллер/накопители – SAS/SATA 8i с BBU, 2 × HDD накопитель 10 ТБ SAS 7.2K, 2 × SSD накопитель 240 ГБ SATA
  • Форм-фактор – 2U

Экспресс Виртуализация – высокопроизводительный сервер для развертывания и обслуживания различных сред виртуализации.

Основные характеристики:

  • Подсистема хранения – 8 × LFF
  • Процессор – 2 × Intel Xeon 6248R
  • Память – 256 ГБ (4x64)
  • Сеть – 2 × 1Гб RJ45, 4 × 10Гб SFP+ (SR), FC 2 × 16Гб
  • RAID-контроллер/накопители – SAS/SATA 8i с BBU, 2 × SSD накопитель 480 ГБ SATA
  • Форм-фактор – 2U

YADRO – группа российских технологических компаний, объединяющая направления разработки и производства вычислительных платформ, систем обработки и хранения данных, телекоммуникационного и сетевого оборудования, персональных и «умных» устройств, микропроцессорных ядер и fabless-разработку микропроцессоров.

 

К списку новостей

22 ноября 2023

АМТ-ГРУП представила решение для повышения безопасности систем IP-телефонии

АМТ-ГРУП объявляет о создании комплексного решения для повышения безопасности систем IP-телефонии с использованием продуктов линейки InfoDiode. Таким образом компания продолжает реализацию стратегии, направленной на создание экосистем с применением решений в области защиты информации.

Для формирования решения и тестирования возможности обеспечения безопасной передачи аудио- и видеотрафика использовалась система управляемых совещаний IP FORUM, которая разработана специально для российских заказчиков и сочетает привычный формат селекторных совещаний и удобство управления с передовыми коммуникационными технологиями. Система построена с использованием клиент-серверной архитектуры, т.е. с централизацией некоторых функций (управление сигнализацией, микширование выступлений, запись и протоколирование совещаний и т.п.). При получении потенциальным злоумышленником доступа к серверным компонентам становится возможным утечка или компрометация данных всех совещаний, проводимых в системе.

Одна из задач ИБ при внедрении IP FORUM – организация защищенного контура для серверных компонентов системы. При этом установление аудио– и видеотелефонных соединений требует организации передачи данных как из защищаемого сегмента в менее доверенный, так и в обратном направлении (как правило, с применением протокола телефонной сигнализации SIP).

С целью минимизации рисков эксплуатации злоумышленником двунаправленных каналов связи между доверенным и недоверенным сегментами и рисков обхода соответствующих программных средств защиты целесообразно рассматривать использование аппаратных средств защиты, передающих физический сигнал и информацию только в одном направлении, и гарантирующих изоляцию защищаемого сегмента на физическом уровне. 

Для передачи телефонного трафика с помощью АПК InfoDiode PRO необходимо реализовать двунаправленную схему, в которой один базовый комплект АПК InfoDiode PRO будет отвечать за передачу UDP-трафика из защищённого сегмента наружу, а второй - за получение UDP-трафика из менее доверенного сегмента. В этом случае UDP является транспортным протоколом для телефонного трафика. При настройке правил UDP-туннелирования, в случае необходимости, можно ограничить передачу данных определенными сетевыми портами в соответствии с требованиями протокола SIP.

Таким образом, применение InfoDiode позволяет устанавливать мультимедийные сессии обмена данными (голосовая и видеосвязь), выполнять обмен документами и медиафайлами между защищаемым и менее доверенным сегментом или сетью. Решение позволяет организовать двустороннюю аудио- и видеосвязь, существенно повысив уровень защиты периметра сети.

К списку новостей

10 ноября 2023

"За высокие стандарты и профессионализм" – АМТ-ГРУП получила награду от компании ФЛАТ

В Москве состоялась ежегодная партнерская встреча, организованная российским разработчиком программных решений в области телекоммуникаций и ИТ- компанией ФЛАТ. В рамках мероприятия были подведены итоги 2023 года и представлены планы технологического развития компании на следующий период.

Также на встрече была проведена церемония награждения ключевых партнеров компании. АМТ-ГРУП отмечена наградой "За высокие стандарты и профессионализм", проявленные в процессе работы с ФЛАТ. Награда в данной номинации по праву принадлежит АМТ-ГРУП, одному из крупнейших системных интеграторов России с тридцатилетним опытом реализации проектов различного масштаба, обладающего технической экспертизой, применяющего лучшие мировые практики и предлагающего эффективные продуктовые решения своим заказчикам.

От компании АМТ-ГРУП награду получил Директор департамента коммуникационных решений Алексей Жирнов, который, в свою очередь, поблагодарил коллег за высокую оценку и отметил, что в работе с ФЛАТ видит эффект синергии, когда в результате совместная деятельность компаний существенно превосходит простую сумму отдельных действий каждой из них.

«Современные коммуникационные сервисы ФЛАТ успешно замещают телекоммуникационные решения зарубежных мировых производителей, ушедших с российского рынка. Наши заказчики высоко их оценивают, внедряя сервисы ip-телефонии, унифицированных коммуникаций, контакт-центров и средств совместной работы. Важным моментом является наличие поддержки, которую компания оказывает конечным заказчиком как на этапе внедрения решений, так и на протяжении их последующего жизненного цикла», - добавил Алексей Жирнов.

«В 2022 году компанией ФЛАТ была определена стратегия развития бизнеса, основанная на классической модели продаж через распределенную партнерскую сеть. С одной стороны, такой формат был хорошо знаком большинству участников рынка за счет его реализации западными производителями, с другой – требовалось доверие к отечественному вендору. Одной из первых компаний,  оказавшей  поддержку и заявившей о готовности к продвижению и реализации проектов на решениях ФЛАТ, стала  компания АМТ-ГРУП, за два года сотрудничества с которой наши программные продукты  были представлены в проектах для крупнейших корпоративных заказчиков на разных отраслевых рынках.  Мы благодарим компанию АМТ-ГРУП за активную позицию по продвижению ФЛАТ, за высокий уровень экспертизы и профессионализм специалистов, проявленный в совместной работе. Надеемся на дальнейшее развитие партнёрского взаимодействия и уверены, что в сотрудничестве сможем достичь поставленных целей, удовлетворив все требования бизнеса и государства к современным и надежным корпоративным коммуникациям», - прокомментировал заместитель генерального директора ФЛАТ Антон Фролов.

К списку новостей

31 октября 2023

НПФ «КРУГ» и АМТ-ГРУП предложат заказчикам совместное решение для защиты КИИ и АСУ ТП

Научно-производственная фирма «КРУГ» и компания «АМТ-ГРУП» провели тестирование комплекса однонаправленной передачи данных InfoDiode и модульной интегрированной SCADA-системы КРУГ-2000 – средства для построения автоматизированных систем управления объектами предприятий, систем телемеханики, решения задач учёта энергоресурсов и диспетчеризации. По итогам тестовых испытаний подписано официальное заявление о совместимости флагманских продуктов компаний.

Подтверждено успешное и эффективное совместное применение продуктов InfoDiode и КРУГ-2000 для обеспечения высочайшего уровня защиты критических сетевых сегментов при передаче промышленных протоколов за границу периметра АСУ ТП. Среди протоколов, которые могут быть переданы через InfoDiode посредством КРУГ-2000: OPC UA, Modbus TCP/RTU, МЭК-104 и др.

Совместное применение продуктов InfoDiode и SCADA КРУГ-2000 позволяет решить следующие задачи:

  • Защита и мониторинг КИИ. Обеспечивается физическая изоляция объекта наблюдения от сети наблюдателя с одновременным сохранением возможности получать данные.
  • Высоконадёжный отказоустойчивый обмен данными между SCADA и контроллерами в сегменте АСУ ТП, а также однонаправленная передача данных за границы периметра для мониторинга, обработки и анализа.
  • Однонаправленная передача данных в централизованные диспетчерские и ситуационные центры. Центры обеспечиваются реальными онлайн данными, в условиях гарантированной изоляции объектов наблюдения.

«Вопросы безопасности промышленных объектов и КИИ с каждым днём становятся всё более актуальными. Одним из ключевых аспектов безопасности является импортозамещение, – комментирует технический директор АМТ-ГРУП Борис Молчанов. – Сегодня мы рады объявить о возможности совместного применения полностью отечественных продуктов InfoDiode и SCADA-системы КРУГ-2000, которые позволяют обеспечить безопасное функционирование сегмента АСУ ТП, а также решить задачу передачи технологических данных за границу АСУ ТП, в менее доверенные сегменты информационной сети предприятия для мониторинга технологических процессов, состояния сети, предупреждения аварийных ситуаций, агрегации данных с распределённых объектов и интеграции систем промышленной автоматизации с внешними системами».

НПФ «КРУГ» более 30 лет разрабатывает отечественное программное обеспечение в сфере промышленной автоматизации, одним из которых является модульная интегрированная SCADA-система КРУГ-2000. Для обеспечения масштабируемости системы и агрегации данных с территориально-распределённых АСУ ТП необходимо обеспечить надёжное и безопасное соединение с корпоративной сетью. Именно этим обусловлена значимость совместного применения SCADA КРУГ-2000 и InfoDiode, который гарантирует безопасную передачу технологических протоколов за границу сегмента АСУ ТП», — говорит технический директор НПФ «КРУГ» Александр Угреватов.

# # #

InfoDiode – отечественная система однонаправленной передачи данных, обеспечивающей высочайший уровень изоляции критичных информационных систем, с сохранением при этом нужного уровня их функциональности для взаимодействия со смежными информационными системами.

Модульная интегрированная SCADA-система КРУГ-2000 российского производства – средство для построения автоматизированных систем управления технологическими объектами предприятий, систем телемеханики, решения задач учёта энергоресурсов и диспетчеризации. Является 100% импортозамещающим продуктом. SCADA-система КРУГ-2000 — это мощный, современный инструмент быстрой и качественной разработки АСУТП, в котором воплощён более чем тридцатилетний опыт создания систем автоматизации для различных отраслей, включая энергетику, газовую, нефтяную, химическую, пищевую промышленности, стройиндустрию, ЖКХ, теплосети, водоканалы и т.д.

К списку новостей

24 октября 2023

N3COM и АМТ-ГРУП подписали соглашение о партнерстве

N3COM расширяет свою партнерскую сеть: новым партнером компании стал один из крупнейших в России системных интеграторов - АМТ-ГРУП.

Компания работает на рынке с 1994 года, осуществляет проектирование, внедрение и техническую поддержку сложных инфраструктурных и информационных бизнес-систем и систем управления информационной безопасностью. 

Подписанное соглашение предполагает долгосрочное сотрудничество и совместное продвижение сетевого оборудования N3CОM при реализации проектов АМТ-ГРУП для заказчиков из различных секторов экономики на территории России и Республики Беларусь: телекоммуникации, транспорт, промышленность, банки, государственные организации.

В рамках партнерского соглашения N3COM обеспечит поставку систем спектрального уплотнения DWDM и OTN, маршрутизаторов IP/MPLS, коммутаторов MPLS-TP, линейки оптического оборудования для последней мили GPON, а также будет осуществлять техническую поддержку и обучение для заказчиков АМТ-ГРУП.

«Мы предлагаем для российских клиентов высокопроизводительные и экономичные решения, которые способны заменить оборудование ушедших с рынка мировых производителей первого эшелона. Поэтому для нас важно предоставлять надежный продукт с богатым функционалом и высокими техническими параметрами, а также соотношением «цена-качество» для поддержания уровня предоставляемых услуг. Квалификация и опыт компании АМТ-ГРУП и ее разнообразная клиентская база дают нам возможность максимально расширить своё присутствие на рынке России», - сказал Андрей Угорелов, заместитель генерального директора N3COM.

«Мы постоянно работаем над расширением продуктового портфеля. Наша основная задача – обеспечить своих заказчиков полным спектром необходимого для решения их бизнес-задач оборудования. Решения N3COM позволят нам дополнительно предоставить возможность более широкого выбора функциональных возможностей, производительности и стоимости», - говорит Борис Молчанов, технический директор АМТ-ГРУП.

К списку новостей

11 октября 2023

VideoMost в портфеле решений АМТ-ГРУП для корпоративных коммуникаций

11.10.23, Москва. Компании АМТ-ГРУП и VideoMost заключили партнерское соглашение. 
Набор отечественных программных решений для корпоративных коммуникаций, предлагаемых АМТ-ГРУП своим заказчикам, пополнился продуктом VideoMost. Сотрудничество АМТ-ГРУП и VideoMost позволит ускорить миграцию отечественных заказчиков на защищённую от санкций и блокировок систему ВКС.

В рамках соглашения компания АМТ-ГРУП планирует продвижение и реализацию на территории России программного продукта VideoMost, который объединяет в себе возможности высококачественной видеоконференцсвязи, безопасного мессенджера для бизнеса и инструменты для совместной работы.

VideoMost из единого приложения решает любые задачи корпоративных коммуникаций – это программная платформа для планирования, проведения, записи встреч, организации переговоров, персональных и групповых чатов, с доступом к архиву переписки и отправленным файлам. VideoMost можно использовать из браузера, настольных или мобильных приложений для всех популярных ОС, включая отечественные Astra Linux, Альт, РЕД ОС.

Одновременно VideoMost обладает широкими возможностями для встраивания в корпоративную ИТ-инфраструктуру, благодаря интеграции с Active Directory, почтовыми клиентами (Microsoft Outlook, Почта2 МойОфис), аппаратными ВКС терминалами на базе SIP и H.323. Пользователи VideoMost имеют доступ к адресной книге, могут отправлять приглашения, назначать и редактировать видеоконференции непосредственно из календарей Outlook/Exchange. 

Сервер VideoMost можно установить в собственной инфраструктуре или использовать продукт как облачный сервис бизнес-коммуникаций по модели SaaS и PaaS. VideoMost является полностью российской разработкой, входит в Реестр отечественного ПО Минцифры. 

«Появление в продуктовом портфеле компании такого решения, как Videomost, дает возможность продолжать решать бизнес-задачи наших заказчиков, требующие внедрения и полноценной поддержки систем корпоративных коммуникаций и средств совместной работы», - отмечает Алексей Жирнов, директор департамента коммуникационных решений АМТ-ГРУП.
 «‎В условиях пристального внимания к российским разработкам, способным замещать Zoom и Temas, мы, совместно с нашим партнером, компанией АМТ-ГРУП, готовы предлагать заказчикам решение, которое упростит и ускорит переход на безопасное ПО в компании любого размера и отрасли, — комментирует Дмитрий Шульга, директор по продажам VideoMost. — Партнёрское соглашение — важный этап для реализации проектов различного масштаба, включая крупные внедрения в регионах, благодаря развитой системе филиалов АМТ-ГРУП» 

# # #

О компании SPIRIT. 

Российские коммуникационные программные продукты SPIRIT используются операторами связи, производителями оборудования, разработчиками программного обеспечения и обслуживает свыше 1 миллиарда пользователей более чем в 100 странах мира. Программные продукты SPIRIT лицензированы и/или стоят внутри популярных потребительских продуктов Apple, Adobe, ARM, AT&T, Avaya, Blizzard, BroadSoft, BT, China Mobile, Dialogic, Ericsson, HP, HTC, Huawei, Korea Telecom, Kyocera, LG U+, Mavenir, Mitel, Microsoft, NEC, Oracle, Polycom, Reliance Jio, Samsung, Skype, Texas Instruments, Toshiba, Viber, ZTE и более 250 других мировых технологических лидеров. Прямые клиенты SPIRIT сегодня являются производителями более 60% смартфонов в мире.

VideoMost — программный ВКС сервер и корпоративный мессенджер российской компании SPIRIT для проведения видеоконференций и ведения коммуникации в чатах, группах, каналах на ПК, Mac, планшетах, смартфонах и аппаратных ВКС терминалах Polycom, Cisco, Avaya, Huawei и др для корпоративных клиентов. Клиенты продукта SPIRIT VideoMost для видеоконференций в России и СНГ – тысячи государственных и частных организаций, включая предприятия, банки, ВУЗы, ФОИВы и промышленность. Более подробную информацию о продукте можно найти на сайте www.videomost.com 

К списку новостей

09 октября 2023

АМТ-ГРУП – партнер Форума ITSEC 2023

Форум ITSEC 2023: информационная и кибербезопасность России пройдет 11 - 12 октября в Москве. В рамках конференции «Комплексный подход к промышленной кибербезопасности. Защита информации в АСУ ТП. Безопасность КИИ» 12 октября Вячеслав Половинко, руководитель направления собственных продуктов АМТ-ГРУП, выступит с докладом «Продукты InfoDiode как часть комплексных междоменных решений».

Уход западных вендоров, запрос на практическую безопасность в связи с массовыми атаками на инфраструктуру, требования регуляторов — три ключевых фактора изменений на рынке информационной и кибербезопасности России. Форум ITSEC — возможность личного общения, обзор новых разработок, участие в дискуссиях с ключевыми экспертами.

Подробная информация: https://www.itsec.ru/forum

К списку новостей

25 сентября 2023

АМТ-ГРУП представит доклад о междоменных решениях на форуме ИТОПК’23

25.09.23. АМТ-ГРУП стала партнером двенадцатого форума по цифровизации оборонно-промышленного комплекса – «ИТОПК-2023». Форум состоится 27-29 сентября 2023 г. в Красноярске, в Международном выставочно-деловом центре «Сибирь». Мероприятие проводится Издательским домом «Коннект» при поддержке коллегии Военно-промышленной комиссии Российской Федерации, Минпромторга России, Минцифры России, ФСТЭК России и правительства Красноярского края.

Во второй день работы конференции, 28 сентября, доклад «Продукты InfoDiode как часть комплексных междоменных решений» представит Вячеслав Половинко, руководитель направления собственных продуктов АМТ-ГРУП. Выступление состоится в рамках секции «Информационная безопасность и цифровая трансформация».

В своем выступлении Вячеслав расскажет, какое место InfoDiode занимает в комплексе решений, используемых для защиты доменов с одинаковым и разным уровнем доверия. Будут затронуты вопросы планируемых функциональных и аппаратных изменений в линейке продуктов InfoDiode, а также приведены примеры реализованных проектов с их применением.

В программе форума – предметное обсуждение вопросов импортозамещения и модернизации производства, разработки и проектирования аппаратных и программных продуктов, подготовки кадров, кибербезопасности. Деловая программа форума включает девять тематических секций: «Цифровая трансформация предприятия ОПК», «Сквозные технологии цифрового проектирования и производства в ОПК», «Информационная безопасность и цифровая трансформация», «Цифровая инфраструктура предприятия ОПК», «Стандарты для цифровой трансформации», «Вычислительная инфраструктура и компьютерное моделирование в ОПК», «Цифровые двойники на предприятиях ОПК», «Искусственный интеллект на предприятиях ОПК», «Кадры и культура цифровой трансформации».

К списку новостей

02 марта 2022

АМТ-ГРУП – партнер конференции «Информационная безопасность автоматизированных систем управления технологическими процессами критически важных объектов»

2-3 марта 2022 г. в Москве проходит Десятая юбилейная конференция «Информационная безопасность автоматизированных систем управления технологическими процессами критически важных объектов». Организатор конференции – Издательский дом «КОННЕКТ». Мероприятие традиционно проходит при участии ФСТЭК России, ФСБ России, отраслевых регуляторов, профильных органов власти ряда стран СНГ.

2 марта с докладом «Типовые варианты применения решений InfoDiode для защиты доверенных сегментов» выступит Вячеслав Половинко, руководитель направления собственных продуктов Департамента информационных систем АМТ-ГРУП. Выступление состоится в рамках секции «Методы, технологии и инструменты защиты АСУ ТП».

В центре внимания конференции – дальнейшее совершенствование нормативно-правовой базы в сфере защиты КИИ, выполнение промышленностью ранее вступивших в силу требований регулятора, анализ новых угроз и рисков и поиск путей по их нейтрализации. На мероприятии планируется осветить: историю вопроса защиты АСУ ТП за прошедшие 10 лет, совершенствование нормативно-правовой базы в 2021-2022 гг., завершение этапа категорирования крупных предприятий и активизация процесса в сегменте SMB, примеры построения систем управления информационной безопасностью, новинки разработчиков и опыт их внедрений на предприятиях.

Во время работы конференции в фойе работает выставка, в которой традиционно участвуют лидеры рынка защиты АСУ ТП. Приглашаем вас посетить стенд АМТ-ГРУП, на котором демонстрируется работа комплекса односторонней передачи данных InfoDiode SMART.

Мероприятие проходит в отеле Holiday Inn Сокольники.

Подробная информация

К списку новостей

18 октября 2022

ERG (Евразийская Группа) использует АПК InfoDiode SMART для защиты периметра критической информационной инфраструктуры (КИИ) своих предприятий

18.10.22, Астана. АМТ-ГРУП и ERG (Евразийская Группа) объявляют о завершении проекта по внедрению нового продукта линейки AMT InfoDiode – АПК InfoDiode SMART. Проект стал первым применением InfoDiode для защиты критической информационной инфраструктуры (КИИ) в Республике Казахстан.  Внедрение данного решения демонстрирует передовой подход компании ERG, одного из крупнейших энергохолдингов Казахстана, к сетевой сегментации и защите сетевого периметра, соответствующий лучшим мировым практикам в области информационной безопасности.

АПК InfoDiode SMART – средство защиты информации, представляющее из себя аппаратно-программный комплекс по однонаправленной передаче данных. Устройство разработано компанией АМТ-ГРУП для решения задач гарантированной изоляции промышленных сегментов КИИ. Уникальной особенностью InfoDiode Smart является возможность передачи значительного количества различных промышленных протоколов: OPC UA\DA, IEC-104, S7, Modbus и др.

На предприятиях ERG (Евразийская Группа) АПК InfoDiode SMART обеспечивает безопасную интеграцию SCADA систем, находящихся в пределах периметра КИИ, и внешних потребителей информации за периметром КИИ.

Благодаря внедрению АПК InfoDiode SMART в ERG (Евразийская Группа) успешно решены задачи по физической изоляции критических сегментов промышленной сети одного энергоблока предприятия и, в ближайшее время, еще пяти энергоблоков. При этом сохранена возможность передачи данных и телеметрии для целей аналитики и планирования заинтересованными подразделениями и специалистами ERG и партнерами. Объем передаваемых через InfoDiode SMART данных позволяет собирать и накапливать их в количестве, достаточном для реализации проектов по машинному обучению, поиску аномалий и долговременному хранению в целях предиктивной аналитики.

«Практика применения «диодов» для защиты КИИ и значимых сетей промышленных предприятий является одним из современных подходов к обеспечению безопасности предприятий и опасных производств. Мы рады, что компания ERG уделяет столь пристальное внимание вопросам информационной безопасности на всех этапах построения своей инфраструктуры и надеемся, что наше решение InfoDiode SMART станет частью общей системы управления информационной безопасностью предприятий холдинга», - прокомментировал Александр Гольцов, генеральный директор АМТ-ГРУП.

«Внедрение продуктов InfoDiode является одним из шагов по сегментации сетей наших предприятий. Мы полагаем что сегодня пришло время более внимательно и серьезно относиться к вопросам изоляции промышленной инфраструктуры с точки зрения сетевого доступа и возможных кибератак. Физическая изоляция промышленных сетевых сегментов с помощью решений InfoDiode в данном случае совпадает с комплексными целями нашей компании по повышению уровня информационной безопасности всех наших объектов», - отметил Нуржан Сеитбаев, менеджер проектов развития производственных систем  ERG.

# # #

ERG (Евразийская Группа) – ведущая диверсифицированная компания в сфере добычи и переработки природных ресурсов.

Евразийская Группа осуществляет управление следующими производственными активами ERG на территории Республики Казахстан: ТНК Казхром, Соколовско-Сарбайское горно-обогатительное производственное объединение (ССГПО), Алюминий Казахстана, Казахстанский электролизный завод (КЭЗ), Евроазиатская энергетическая корпорация (ЕЭК), Шубарколь Комир, ТОО «ТрансКом», «3-Энергоорталык» и ERG Service – крупные предприятия страны, которые в совокупности вносят существенный вклад в экономику Казахстана.

К списку новостей

19 октября 2022

АМТ-ГРУП принимает участие в работе ключевой выставки и конференции по безопасности в Казахстане и Центральной Азии - Kazakhstan Security Systems 2022

АМТ-ГРУП принимает участие в работе ключевой выставки и конференции по безопасности в Казахстане и Центральной Азии - Kazakhstan Security Systems 2022

Kazakhstan Security Systems – главное место встречи специалистов рынка безопасности, потребителей средств безопасности, представителей государственного сектора, силовых ведомств и профильных ассоциаций и бизнес-сообществ в Казахстане.

Казахстанские и международные компании представят новинки технических средств и оборудования для обеспечения безопасности. Насыщенная деловая программа и высокий статус посетителей делают Kazakhstan Security Systems по-настоящему востребованным событием в индустрии.

20 октября на конференции «Cyber & Digital Security» выступит руководитель направления собственных продуктов АМТ-ГРУП Вячеслав Половинко. Доклад «Решения по однонаправленной передаче данных InfoDiode. Новый подход к защите критической инфраструктуры и сетевых сегментов» будет посвящен обзору решений класса «диод» и предпосылкам их появления на рынке средств защиты информации. Акцент будет сделан на комплексе InfoDiode как примере такого класса продуктов:

  • как решения InfoDiode из различных линеек (аппаратные, аппаратно-программные) могут решать практические задачи по изоляции и защите доверенных сегментов предприятий и организаций.
  • в чем основные особенности построения архитектур защиты сетевого периметра объекта с использованием решений InfoDiode
  • где и для решения каких задач уже применяются продукты InfoDiode в Казахстане

Конференция Cyber & Digital Security — одна из ведущих конференций в области кибербезопасности, которая собирает экспертов по кибербезопасности, представителей профильных ведомств и поставщиков решений со всего мира. Организатором конференции выступает Комитет по информационной безопасности Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан.

К списку новостей

08 февраля 2023

Эксперты АМТ-ГРУП расскажут о решениях по обеспечению безопасности КИИ и транспортной инфраструктуры на форуме «Технологии безопасности 2023»

АМТ-ГРУП традиционно стала партнером ТБ-Форума, который в этом году пройдет с 14 по 16 февраля в московском выставочном центре «Крокус-Экспо».

ТБ форум — это ежегодное мероприятие, способствующее регулярному общению между заинтересованными сторонами, клиентами, регуляторами и поставщиками через платформу эффективного живого диалога. В 2023 году форум будет проходить в эффективном гибридном формате: месяц безопасности будет длиться целый месяц, а 3 дня живых диалогов пройдут с 14 по 16 февраля.

Форум объединяет самую большую в стране отраслевую специализированную выставку технических средств и услуг в области обеспечения безопасности, не имеющую аналогов деловую программу, медиапроекты и программу по продвижению российских технологий в области безопасности на внешний рынок.

Наши коллеги выступят 14 февраля с докладами в двух конференциях Форума:

  1. Конференция "Защита информации в АСУ ТП. Безопасность критической информационной инфраструктуры в новой реальности".

Вячеслав Половинко, руководитель направления собственных продуктов АМТ-ГРУП: Практические решения по защите АСУ ТП с использованием решений класса "диод". Вопросы совместимости СЗИ и решений АСУ ТП

  1. Конференция "Терроризм и безопасность на транспорте. Цифровая трансформация транспортного комплекса и кибербезопасность".

Геннадий Медведев, директор по работе с предприятиями транспортной инфраструктуры АМТ-ГРУП: Экстренная связь и информирование пассажиров в системах безопасности на объектах транспортной инфраструктуры

Подробная информация: https://www.tbforum.ru/

Регистрация: https://www.tbforum.ru/2023/partners/amt

К списку новостей

06 марта 2023

АМТ-ГРУП предложит заказчикам решение для оптимизации работы контакт-центров АРГУС WFM CC

Собственная разработка компании НТЦ АРГУС предназначена для повышения качества работы как инхаус, так и аутсорсинговых контакт-центров.

06.03.23. АМТ-ГРУП и НТЦ АРГУС объявляют о заключении партнерского соглашения. Заказчики АМТ-ГРУП смогут повысить эффективность работы своих контакт-центров за счет внедрения решения для автоматизации контакт-центров АРГУС WFM CC. Решения НТЦ АРГУС входят в Единый реестр российского ПО и могут быть использованы любыми категориями заказчиков, включая предприятия государственного сектора и органы власти.

Решения по управлению персоналом (Workforce Management, WFM) предназначены для автоматизации широкого круга рутинных задач, с которыми ежедневно сталкиваются различные специалисты контакт-центра – операторы, супервизоры, руководители групп, прогнозисты и планировщики, руководитель КЦ.

АРГУС WFM CC с точностью до 98 процентов прогнозирует нагрузку на контакт-центр, что подтверждено реальными протоколами эксплуатации. Также продукт помогает в планировании рабочих смен, когда на линии всегда находится минимальное достаточное количество операторов. Это позволяет снижать расходы на операторов и не ухудшать ключевые метрики обслуживания.

WFM CC от компании АРГУС строит расписание работы, в котором сбалансированно время труда и отдыха: выделены тайм-слоты для обедов и перерывов, обучения и других корпоративных активностей. При построении расписания уже учтены нормы Трудового кодекса РФ. В личном кабинете операторы видят личное расписание работы, обмениваются сменами, вносят изменения.

Благодаря модулю мониторинга ключевых показателей и активности операторов менеджеры и супервизоры оперативно получают уведомления об отклонении ключевых показателей. Модуль отчетности позволяет строить собственные отчеты в интерфейсе продукта и выгружать их в корпоративные хранилища данных. По данным пользователей АРГУС WFM CC, внедрение этих модулей сокращает время на подготовку отчетности с 8 часов до 15 минут в неделю.

«Мы с гордостью заявляем, что наш продукт вошел в портфолио решений, предлагаемых АМТ-ГРУП. Мы доверяем экспертизе системного интегратора, который c 1994 года работает на международном рынке. Уверены, что система АРГУС WFM CC, которая является полностью российской разработкой и входит в Реестр отечественного ПО, завоюет доверие и высокие оценки заказчиков АМТ-ГРУП», - отметила Татьяна Кузнецова, руководитель направления WFM НТЦ АРГУС.

“Удовлетворенность и качество работы операторов напрямую влияет на уровень обслуживания клиентов в КЦ. Поэтому для них важно создать комфортные условия работы. Этот продукт поможет нашим заказчикам повысить лояльность сотрудников и клиентов, и оптимизировать операционные расходы”, – рассказал Сергей Иванов, начальник отдела контактных центров АМТ-ГРУП.

# # #

НТЦ АРГУС — российский разработчик программных продуктов для автоматизации операционной деятельности и поддержки основных бизнес-процессов предприятий.  Мы создаем технически выверенные и современные решения для телекоммуникационной отрасли, контакт-центров, промышленного сектора, государственных структур, ритейла, банковского сектора и других отраслей. НТЦ АРГУС ведет свою историю с 1999 года, когда разработка первых программных продуктов велась в рамках научной лаборатории при Ленинградском отделении центрального НИИ связи (бывший ЛОНИИС). НТЦ АРГУС тесно сотрудничает с СПбГУТ им. М.А. Бонч-Бруевича и уделяет большое внимание подготовке и развитию молодых специалистов. За годы успешной работы НТЦ АРГУС запустил десятки проектов. Особенность нашего подхода – внимательное отношение к каждому клиенту и учет специфики работы компании. Приобретая программные решения от НТЦ АРГУС вы можете быть уверенны, что получите высококлассный уровень поддержки на всех этапах нашего сотрудничества – от уточнения запроса и предварительного обследования инфраструктуры до сдачи системы в промышленную эксплуатацию и последующего технического обслуживания.

https://argus-wfmcc.ru/

К списку новостей

01 января 1970

АМТ-ГРУП – партнер конференции «Информационная безопасность АСУ ТП критически важных объектов»

15–16 марта 2023 г. в Москве состоится одиннадцатая конференция «Информационная безопасность АСУ ТП критически важных объектов». Мероприятие традиционно проходит при участии ФСТЭК России, отраслевых регуляторов, профильных органов власти ряда стран СНГ.

В центре внимания конференции – ситуация на рынке защиты АСУ ТП в условиях ухода западных вендоров и интенсивные усилия государства, направленные на достижение технологического суверенитета в сфере и ИБ, и АСУ ТП.

В первый день работы конференции, 15 марта, с докладом «Решения по защите АСУ ТП с использованием решений класса «диод». Вопросы совместимости СЗИ и других решений в периметре КВО» выступит Вячеслав Половинко, руководитель направления собственных продуктов АМТ-ГРУП. Вячеслав расскажет, почему сегодня актуально применение решений InfoDiode, какой подход к сегментированию сети КИИ и КВО наиболее оправдан. Также в докладе будут обозначены основные трудности в выделении изолируемого периметра КВО и пути их преодоления.

Во время работы конференции в фойе будет работать выставка, в которой традиционно участвуют лидеры рынка защиты АСУ ТП. На своем стенде специалисты АМТ-ГРУП продемонстрируют линейку продуктов InfoDiode, покажут практические кейсы по передаче промышленного и другого трафика за границы защищаемого сетевого периметра, ответят на ваши вопросы по продуктам InfoDiode и защите периметра АСУ ТП.

Ждем вас на конференции!

Дополнительная информация

К списку новостей

21 марта 2023

InfoDiode обеспечит безопасное взаимодействие с клиентами в составе решения Naumen Contact Center

21.03.23, г. Москва. Специалисты АМТ-ГРУП и компании Naumen провели тестирование на совместимость однонаправленного шлюза InfoDiode и платформы для организации контакт-центра Naumen Contact Center. Использование InfoDiode совместно с Naumen Contact Center позволит защитить внутренний сегмент сети организации и сохранить возможность в режиме онлайн получать запросы от клиентов, обрабатывать их и предоставлять в ответ необходимую информацию.

InfoDiode - продукт, построенный на принципах однонаправленной передачи данных. InfoDiode обеспечивает эффективную защиту доверенного сегмента и существенно снижает риски эксплуатации злоумышленником двунаправленного канала для организации атаки. В совместном решении InfoDiode выступает в качестве системы однонаправленной передачи данных, обеспечивающей обмен данными с мессенджерами, веб-чатом для организации обслуживания клиентов в текстовых каналах.

Naumen Contact Center - комплексное решение для организации корпоративного или аутсорсингового контакт-центра. В его состав, в том числе, входит коммуникационная платформа с компонентом Omni-Channel, обеспечивающая работу телефонии, а также прием и обработку обращений по другим каналам: e-mail, SMS, мессенджеры, соцсети, звонки с сайта и др.

Применение однонаправленного шлюза InfoDiode в составе решения Naumen Contact Center позволяет:

  • обеспечить защиту периметра, содержащего информационные системы, базы данных, хранилища персональных и чувствительных данных посредством организации раздельных аппаратных однонаправленных каналов обмена сообщениями;
  • гарантированно исключить внешние подключения, сделав невозможной утечку, порчу, компрометацию данных по каналам обмена информацией.

Архитектура совместного использования Naumen Contact Center и InfoDiode предполагает применение комплексов InfoDiode между компонентом Naumen Contact Center-chat, функционирующим в открытом сегменте КЦ, и компонентом Naumen Contact Center, расположенном в закрытом сегменте КЦ.  Связь между компонентами Naumen Contact Cente-chat и Naumen Contact Center осуществляется по протоколу nccmbp через протокол UDP, поддерживаемый решением InfoDiode. Таким образом, обеспечивается направленная передача обращений внутрь сети организации, исключающая утечку данных, а также направленная передача ответов специалистов контакт-центра во внешний сегмент, исключающая воздействие на бизнес-процессы организации и распространение вредоносных программ в защищаемой сети.

Предлагаемая архитектура обеспечивает:

  • «прозрачность» передачи данных между компонентами Naumen Contact Center, функционирующем в открытом и закрытом сегменте в рамках выполнения сценария;
  • возможность полной автоматизации взаимодействия;
  • отсутствие влияния особенностей протокола на успешность передачи данных;
  • возможность гибкого управления подключениями;
  • максимально возможную скорость передачи данных по сравнению с другими протоколами.

«Специалисты контакт-центра взаимодействуют с клиентами по телефону, а также принимают и обрабатывают обращения по другим каналам (e-mail, SMS, мессенджеры, соцсети, звонки с сайта и др.) и имеют доступ к чувствительным, в том числе, персональным данным. Совместное использование Naumen Contact Center и InfoDiode позволяет операторам контакт-центра оказывать услуги клиентам, имея доступ к таким данным, и минимизировать возможность доступа к доверенному сегменту со стороны злоумышленника», - говорит Вячеслав Половинко, руководитель направления собственных продуктов АМТ-ГРУП.  

«Операторы и специалисты контакт-центра регулярно идентифицируют обратившегося в компанию клиента, просматривают историю его обращений и дополнительные данные, с учетом этого предоставляют необходимые услуги по любому удобному каналу. При этом обмен информацией с клиентами вынужденно сопрягает доверенные сети компании, где хранится значимая информация и персональные данные, и недоверенные сегменты - например, Интернет, - комментирует Сергей Попов, директор департамента контактных центров и роботизированных систем компании Naumen. – Именно поэтому было важно предложить заказчикам решение, которое позволит сохранить необходимый уровень качества оказываемых услуг, сохранив при этом в безопасности все данные».

 

К списку новостей