TAdviser: Чат-боты в России: особенности рынка, заметные проекты, особенности перспективы
«В чем секрет создания успешного чат-бота?» − спросили мы у участников рынка. Сергей Иванов, руководитель отдела контакт-центров АМТ-Груп, считает залогом будущей эффективности голосового помощника правильное целеполагание.